Zwroty

Ostatnia aktualizacja: 28 lutego 2026 r.

W przypadku naszych produktów mają Państwo prawo do wymiany lub anulowania zamówienia w ciągu 30 dni od daty zakupu. Po upływie tego okresu nie oferujemy możliwości wymiany ani anulowania.

Aby kwalifikować się do zwrotu zamówienia, przedmiot musi być nieużywany, nieotwarty i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Produkt musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Niektóre produkty są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy. Dotyczy to wszystkich produktów olejowych, produktów do pielęgnacji oraz wszystkich produktów do pobrania.

W przypadku prośby o wymianę należy przedstawić dowód zakupu.

Zwrot przedmiotu

Prosimy zawsze najpierw skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta. Można to zrobić telefonicznie lub mailowo:

E-mail: info@zalving.nl

Zwroty (jeśli kwalifikują się do zwrotu)

Gdy otrzymamy i sprawdzimy Państwa przedmiot, otrzymają Państwo potwierdzenie mailowe. Poinformujemy Państwa również o przyjęciu lub odrzuceniu zwrotu.

Jeśli przedmiot jest w dobrym stanie, zawsze przyjmiemy zwrot. Kwota zostanie przelana na Państwa konto w ciągu kilku dni od otrzymania zwrotu.

Produkty w promocji (jeśli dotyczy)

Zwrotowi podlegają tylko produkty w cenach regularnych. Produkty w promocji są z tego wyłączone.

Wymiana

Wymieniamy przedmioty tylko w przypadku wady, uszkodzenia lub zepsucia. Nie są Państwo pewni, czy kwalifikują się do wymiany? Zawsze gwarantujemy 100% jakości i chcemy, aby nasi klienci byli zadowoleni. Mogą więc Państwo zawsze skontaktować się z nami, aby omówić ewentualne problemy. Wspólnie na pewno znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.