Abaixo encontra as perguntas mais frequentes. Não encontra a sua pergunta? Então pode entrar em contacto connosco:

E-mail: info@zalving.nl

As perguntas

Onde posso encontrar o estado da minha encomenda?

O estado da sua encomenda, e as atualizações, são enviados automaticamente para o endereço de e-mail que forneceu. Quando tiver recebido a confirmação e a fatura, significa que temos o endereço de e-mail correto. Tem uma conta? Então pode iniciar sessão para consultar o estado de todas as suas encomendas.

Quando é que a minha encomenda será entregue?

Em primeiro lugar, pedimos-lhe que verifique os prazos de entrega no nosso website. Estes prazos podem variar consoante o artigo. O prazo de entrega está mencionado na descrição de cada artigo. Assim que enviarmos a sua encomenda, receberá automaticamente um e-mail com um código de rastreamento (track & trace), com o qual poderá seguir a sua encomenda até ao momento da entrega.

O meu código de rastreamento não funciona. O que devo fazer?

É possível que o código de rastreamento não funcione imediatamente. Este código é gerado automaticamente no momento em que a sua encomenda é preparada, ainda antes de a entregarmos nos correios. Nos correios, a sua encomenda é digitalizada e, a partir daí, pode demorar algumas horas até ficar visível online. Se o problema persistir após 12 horas, entre em contacto connosco.

Tenho de pagar direitos aduaneiros / impostos de importação?

Ao encomendar nesta loja online ou na nossa loja online europeia, os seus produtos são enviados a partir do nosso armazém nos Países Baixos. Portanto, não lhe serão cobrados direitos aduaneiros ou impostos de importação, desde que o endereço de entrega esteja localizado dentro da União Europeia.

Como posso escolher um endereço de entrega diferente?

Isso é possível. Esta opção ser-lhe-á apresentada durante o processo de finalização da compra. Poderá então escolher um endereço de faturação diferente.

É possível pagar posteriormente?

Não, não é possível encomendar com fatura a pagar depois. Todos os pagamentos devem ser efetuados antecipadamente.

Que métodos de pagamento posso utilizar?

Utilizamos o prestador de serviços de pagamento Mollie, que talvez já tenha encontrado noutras lojas online. O pagamento é efetuado através da sua ligação segura e pode ser feito, entre outros, via iDeal, Cartão de Crédito, PayPal, Bancontact, KBC, Sofort, etc.

O que devo fazer se o pagamento falhar?

Se a transação não for aceite, verifique o seu saldo. Trata-se de uma transação com cartão de crédito? Entre em contacto com o seu banco e escolha outro método de pagamento.

É verdade que apenas os anciãos e líderes (da igreja) podem usar óleo de unção?

Não, isso não é verdade. Qualquer pessoa pode e tem permissão para o usar. No tempo em que Jesus caminhou na terra, era um costume muito comum entre o povo. Contudo, no caso da unção dos enfermos, a Bíblia indica que deve primeiro chamar os anciãos e pedir-lhes que unjam o doente e orem. Mas, depois disso, pode continuar a ungir-se a si próprio em fé. Para mais informações sobre como, quando, por que e quem pode usar óleo de unção, recomendamos a leitura do livro "De Gezalfde Bruid" (A Noiva Ungida). Este livro está disponível através deste site.

Quando posso usar óleo de unção?

O óleo de unção é um produto que foi utilizado ao longo de toda a Bíblia durante a oração, intercessão, adoração, cura, purificação, santificação, libertação, dedicação e consagração. Não se limita, de todo, apenas à unção dos enfermos. Para mais informações sobre como, quando, por que e quem pode usar óleo de unção, recomendamos a leitura do livro "De Gezalfde Bruid". Este livro está disponível através deste site.

O que é o óleo de unção?

O óleo de unção consiste, na sua maior parte, em azeite de primeira prensagem. Isso também é chamado de "azeite virgem" e é considerado da melhor qualidade. Ao óleo é adicionada essência perfumada, criando assim o óleo de unção.

O óleo de unção é um medicamento?

Não, o óleo de unção não é um medicamento e não possui poderes especiais. Não recomendamos que o utilize em substituição da sua medicação. O óleo de unção é uma ajuda para a sua fé. A unção é um ato profético da sua fé na obra consumada do nosso Senhor Jesus Cristo. Como é um ato de fé, recomendamos que leia os estudos sobre este assunto e que examine tudo à luz da Bíblia. A fé vem pelo ouvir a Palavra de Deus. Só então poderá começar a agir segundo a sua fé.